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Alle dringenden Änderungen, die innerhalb von 72 Stunden vor der Ankunft gebucht werden, sollten telefonisch über das Kundendienstzentrum abgewickelt werden. Für nicht dringende Änderungen, die mehr als 72 Stunden vor der Ankunft erfolgen, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstzentrum. Die Telefonnummern finden Sie auf der Website und in Ihrer Buchungsbestätigung. Sie können auch das Kontaktformular auf der Website verwenden. Stornierung von Buchungen Sie können Ihre Buchung jederzeit über die Website stornieren. Während des Buchungsvorgangs werden Sie über die für Ihre Reservierung geltenden Stornierungsgebühren sowie über den Zeitraum, in dem sie anfallen, informiert. Wenn Sie eine Buchung bestätigen, akzeptieren Sie damit die Kosten, die für die oben genannten Begriffe anfallen.
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Wenn die Stornierung ausnahmsweise nicht über die Website von Hotelopia erfolgen kann, muss Ihr Stornierungsschreiben schriftlich an Hotelopia geschickt werden, wobei das Reiseziel und die Reservierungsnummer anzugeben sind. Hotelopia sendet eine Empfangsbestätigung und informiert über alle eventuell anfallenden Gebühren. Sie müssen Ihre Buchung über Hotelopia stornieren, wenn Sie sie nicht direkt über den Anbieter der Unterkunft stornieren können. Wenn Sie sich entschließen, die Unterkunft vor dem reservierten Abreisedatum zu verlassen, müssen Sie Ihren Anspruch auf Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen Übernachtungen innerhalb von zwanzig Tagen nach dem tatsächlichen Abreisedatum an Hotelopia richten und eine schriftliche Bestätigung des Unterkunftsanbieters über die Uhrzeit und das Datum Ihrer Abreise beifügen. In Zeiten der Spitzenauslastung kann der Beherbergungsbetrieb den vollen Betrag der ursprünglichen Reservierung in Rechnung stellen. Reservierungen, die über Hotelopia getätigt wurden, können im Falle höherer Gewalt, wie z. B. Krieg, Revolution, Terroranschläge, Grenzschließungen, Epidemien, Katastrophen oder andere Ursachen, die die verschiedenen Reiseziele und insbesondere den Ort, an dem sich der Beherbergungsbetrieb befindet, ernsthaft beeinträchtigen, von beiden Parteien ohne jegliche Strafe storniert werden. Kann ich einen Rabattcode verwenden? Ja, Sie können jeden der Rabattcodes verwenden, die Sie hier auf LoveCoupons finden. Ein Rabattcode kann nur auf einer Hotelopia-Webseite verwendet werden. Ein Promotions-Rabattcode kann auf der Hotelopia-Webseite verwendet werden, auf Anfrage während des Reservierungsprozesses muss der Code bei der Buchung eingegeben werden. Ein Aktionscode kann nur einmal und nur für eine Buchung verwendet werden. Rabattcodes dürfen nicht in Verbindung mit anderen Werbeaktionen verwendet werden. 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Hotelopia gibt auch an, ob das Frühstück inbegriffen ist oder nicht. Hotelopia zeigt den endgültigen Hotelpreis immer im Voraus an, damit Sie bei der Eingabe Ihrer Kreditkartendaten keine unangenehmen Überraschungen erleben. Der Preis, den Sie auf der Seite mit den Suchergebnissen sehen, ist der Preis, den Sie bezahlen. Wie erfahre ich, ob meine Hotelbuchung bestätigt ist? Hotelopia schickt Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung, in der Ihre vollständige Reiseroute und Ihre Referenznummer angegeben sind. Diese E-Mail enthält auch einen Voucher, den Sie ausdrucken und bei Ihrer Ankunft im Hotel als Beleg für Ihre Reservierung vorlegen können. Was passiert, wenn ich eine Rückerstattung benötige? Sind Transfers inbegriffen? Transfers sind nicht inbegriffen. Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre An- und Abreise zum und vom Hotel zu organisieren. Brauchen Sie mehr? Besuchen Sie auch diese Shops Trip – der Reisebuchungsservice aus einer Hand! 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