Home Umfrage zum öffentlichen Dienst. Unternehmen setzen Marketingforschung ein, um verschiedene Arten von Informationen von Kunden zu erhalten. In jedem Fall ist das ehrliche Feedback der Kunden aus verschiedenen Gründen wichtig. Außerdem hilft das Kundenfeedback den Unternehmen zu verstehen, was für ihre Kunden wichtig ist. Das Kundenfeedback kann Unternehmen auch dabei helfen, herauszufinden, wie ihre Mitarbeiter die Kunden behandeln. Unternehmen können durch Umfragen zur Kundenzufriedenheit feststellen, ob die Kunden zufrieden sind und ihre Probleme gelöst und Fragen beantwortet bekommen. Darüber hinaus können Unternehmen feststellen, ob einige Kundendienstmitarbeiter nicht hilfreich oder unhöflich zu den Kunden sind, vor allem wenn das Problem häufig auftritt. Kundenfeedback ist besonders wichtig, wenn ein Unternehmen verlorene oder abgewanderte Kunden befragt, um festzustellen, warum sie das Unternehmen verlassen haben. Ziel ist es dann, herauszufinden, ob das Unternehmen etwas tun kann, um sie zurückzugewinnen. Kundenfeedback ist auch wichtig, um bestimmte Trends bei den Kunden zu erkennen. FedEx ist ein amerikanisches Unternehmen, das weltweit Kurierdienste anbietet. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Memphis, Tennessee, wurde im Jahr 2000 gegründet und hat sein ursprüngliches Geschäft mit Luft- und Bodendiensten um eine Einzelhandelsabteilung und Hauszustellungsoptionen erweitert. Das Unternehmen ist der Überzeugung, dass eine besser vernetzte Welt auch bessere Möglichkeiten bietet, weshalb die Kunden auf sein beeindruckendes Portfolio an E-Commerce-, Transport- und Geschäftslösungen zählen. FedEx hat es sich zur Aufgabe gemacht, seinen Kunden vor Ort Zugang zu Versand- und Druckdienstleistungen zu verschaffen und gleichzeitig einen hervorragenden Service zu bieten. Das Unternehmen möchte gerne wissen, ob es Ihre Erwartungen erfüllt. Verwandte Inhalte.
Jedes Mal, wenn ich an den Selbstbedienungsautomaten nicht weiterkomme, nimmt sich Katie die Zeit, mir zu helfen. Deshalb kann ich es jetzt selbst tun. Katie hat immer ein Auge darauf, wer Hilfe braucht. Manchmal hilft sie sogar 2 Personen gleichzeitig. Sie arbeitet in der Filiale in Durham, NC, am 55 Hwy. Der Laden ist die Nummer Hoorah für Katie, die nicht denkt, dass wir alten Leute dumm sind. Sie ist immer sehr geduldig und hilfsbereit. Ich möchte ihm für seine Hilfsbereitschaft und Effizienz danken. Dank Leuten wie ihm werde ich immer FedEx für alle meine Geschäfte bevorzugen. Ich möchte Michael und Summer dafür danken, dass sie in Ihrer Filiale so geduldig und freundlich waren OJCKK Ich habe 0 technische Kenntnisse, sie haben mich durch die Sache geführt. Vielen Dank! Carmella in der Filiale in Wynnewood, Pennsylvania, war angenehm, sachkundig, professionell und hartnäckig. Sie hat stundenlang versucht, ein Problem zu lösen, das aufgrund von Unzulänglichkeiten auf der FedEx-Website nicht gelöst werden konnte. Sie hat eine Gehaltserhöhung verdient! Ich hatte versucht, einige Kunstwerke meiner Enkel laminieren zu lassen, aber das andere Unternehmen war nicht in der Lage, die Kunstwerke erfolgreich zu laminieren und ließ mich mit einem zerknitterten Chaos zurück. Er war großartig!!! Er rettete die besonderen Kunstwerke meiner Enkel und rettete den Tag. Ich schätzte seine Geduld und sein Interesse sehr. Ich habe das Gefühl, dass ich einen neuen Freund habe! Ich hatte in letzter Zeit zweimal die Gelegenheit, mich mit Josh in seinem Geschäft in Framingham, MA, zu treffen und mit ihm über Scan- und Druckprojekte zu sprechen. Seine angenehme Art und sein Wissen springen sofort ins Auge. Ich habe seine Vorschläge sehr geschätzt und würde mich freuen, wenn ich ihn in Zukunft für meine Bedürfnisse gewinnen könnte. Centernummer und Standortcode SATKO Grace war eine sehr freundliche und professionelle Kundenbetreuerin, die sich um die Bedürfnisse Ihrer Pakete kümmert und ihnen große Aufmerksamkeit schenkt. Vielen Dank für Ihren großartigen Service, Grace. Wie immer werden mein Mann und ich weiterhin FEDEX-Pakete usw. nutzen und verschiedene Artikel in diesem wunderbaren Geschäft kaufen. Sehr enttäuscht von FedEx Mitarbeiter sehr unhöflich! Sie sah mich nicht einmal an und hielt die ganze Zeit den Kopf gesenkt! Es sieht so aus, als ob ich von nun an UPS benutzen werde! Melissa in der Filiale in Independence war sehr hilfreich bei der Erstellung eines Posters für einen besonderen Anlass. Lyssa war für das Layout dieses Posters mit den von mir gelieferten Bildern verantwortlich. Es wurde ein Termin für die Fertigstellung des Plakats festgelegt, damit ich es überprüfen konnte. Sowohl Lyssa als auch Rachel waren in der Lage, mir Feedback zur Gestaltung des Posters zu geben. Besser als ich es hätte tun können. Das Poster war am nächsten Tag zur Auslieferung bereit, und Rachel hat sich um ALLE Details gekümmert. Jason vom FedX-Büro in Savannah Ga. kam uns sofort zu Hilfe und half uns beim Verpacken und Adressieren unseres Artikels und beim Versand auf dem schnellsten, aber auch vernünftigsten Weg. Ich hoffe, er wird belohnt, nicht nur für seine Fähigkeiten, sondern auch für seine Fröhlichkeit. Jason ist ein großartiger Mitarbeiter! Ich danke Ihnen. Speichern Sie meinen Namen, meine E-Mail-Adresse und meine Website in diesem Browser, wenn ich das nächste Mal einen Kommentar abgebe. Kundenbetreuung 1. FedEx 1. Der Besuch war ausgezeichnet Antwort. Ich habe seine Vorschläge sehr geschätzt und würde mich freuen, wenn er sich in Zukunft um meine Bedürfnisse kümmern würde. Vielen Dank Antwort. Memphis, Tennessee , The U. Frederick W.